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Fila de espera do INSS – Instituto Nacional do Seguro Social voltou a subir e bateu 2,96 milhões de requerimentos pendentes em novembro de 2025, o último dado disponível. Está no maior patamar da história. Essa realidade contrasta com a promessa de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) de zerar essas análises.
Houve alta de 172% na fila dos benefícios desde a posse do petista. Em dezembro de 2022, último ano de Jair Bolsonaro (PL) no poder, havia 1,09 milhão de pedidos aguardando análise. Dos 2,96 milhões na fila, 933 mil aguardam a liberação do BPC – Benefício de Prestação Continuada, que é concedido a idosos a partir de 65 anos e à pessoas com deficiência pobres.
O atual patamar da fila é 45,5% maior que o pico registrado no governo anterior, de Bolsonaro, com 2,03 milhões de requerimentos em janeiro de 2020. As informações de novembro foram atualizadas pelo INSS em uma apresentação.
BÔNUS PARA FUNCIONÁRIOS
O INSS publicou nesta terça (13), uma portaria com regras para tentar diminuir a fila de requerimentos de auxílios. Uma das medidas retoma a concessão de bônus em dinheiro aos funcionários que trabalharem em mais análises de processos, no chamado PGB – Programa de Gerenciamento de Benefícios. Cada funcionário poderá requisitar novas tarefas e receber R$ 68 por finalização adicional.
AS PROMESSAS DE LULA
- Eis algumas promessas e declarações feitas pelo presidente Lula e por seu ex-ministro da Previdência, Carlos Lupi – que pediu demissão em maio, depois de investigações sobre um esquema de fraudes em aposentadorias.
- 16.set. 2022 (Lula, enquanto candidato) – “É possível fazer [zerar a fila]. Se nós voltarmos, vamos fazer isso porque o mundo digitalizado está muito mais moderno e as pessoas que fizeram a 1ª vez estão todas vivas e muito dispostas a trabalhar”.
- 1º. dez. 2022 (Lula, antes de tomar posse) – “Teremos muito trabalho pela frente [para reduzir a fila do INSS] e temos um compromisso com o povo brasileiro”.
- 1º.jan. 2023 (Lula, em discurso no Congresso) – “Estejam certos de que vamos acabar, mais uma vez, com a vergonhosa fila do INSS, outra injustiça restabelecida nestes tempos de destruição”.
- 24. abr. 2023 (Carlos Lupi) – “Não é uma questão simples de resolver. Existem vários tipos de problemas diferentes. […] Tem vários tipos de atendimento. Dessa fila de 1,8 milhão de benefícios, 1 milhão aguardam perícia. Temos 3.500 médicos que estão trabalhando”.
- 11. jul. 2023 (Lula, há 6 meses no Planalto) – “Não há explicação [para o tamanho da fila], a não ser não ter dinheiro para pagar. Se for isso, tem que ser muito verdadeiro com o povo e dizer o porquê dessa fila. Se é falta de funcionário, a gente tem que contratar. Se é falta de competência, a gente tem que trocar quem não tem competência”.
- 18. out.2023 (Carlos Lupi) – “Ano que vem, espero viver um outro patamar para melhorar ainda mais esse serviço [de concessão de benefícios do INSS]”.
- 03. jan. 2024 (Carlos Lupi) – “O meu desafio é que ao mesmo o tempo que você tem que reduzir a fila, que chegou a mais de 1,8 milhão, você tem também o fluxo, diário e mensal de pedidos iniciais. A fila nunca vai zerar, mas o prazo médio de concessão vai ficar nos 45 dias em dezembro, com certeza”.
GREVE
Em julho de 2024, os funcionários do INSS entraram em greve. Reivindicavam aumento salarial e melhores condições de trabalho. Ficaram com as atividades parcialmente paralisadas até novembro do mesmo ano, quando fizeram acordo com o Ministério da Gestão e Inovação.
Foto: Fabio Rodrigues Pozzebom/ Agência Brasil
