Clientes do Nubank receberam, na manhã desta sexta-feira (12), mensagens que informavam sobre a “liquidação extrajudicial” da instituição financeira pelo Banco Central (BC). Em postagens no X, usuários compartilharam as notificações recebidas.
Algumas informavam como recuperar o valor investido por meio do Fundo Garantidor de Crédito -FGV . O caso motivou preocupação. Em nota, o Nubank negou a liquidação extrajudicial e chamou o episódio de “um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente”.
Segundo o banco, o caso não tem relação com “a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia”. A instituição informou que as operações seguem normalmente. O BC. por sua vez, negou qualquer intervenção na instituição financeira. Confira abaixo, íntegra da nota do Nubank:
“O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”.
Foto – Divulgação/Nubank
