Diante do aumento significativo de ocorrências causadas pelas fortes chuvas que atingem o Litoral pernambucano, a Neoenergia Pernambuco intensificou sua atuação na região e dobrou o número de equipes técnicas em campo.
A medida, segundo a distribuidora de energia tem como objetivo acelerar o atendimento às demandas emergenciais registradas pelos clientes, garantindo mais agilidade, resolutividade e segurança no restabelecimento dos serviços. O Centro de Operações Integradas (COI) da distribuidora identificou um crescimento expressivo nas solicitações, o que motivou a ampliação imediata do contingente.
As equipes permanecerão em regime de reforço até que todas as ocorrências sejam solucionadas. Para facilitar o atendimento, a Neoenergia Pernambuco orienta que os clientes entrem em contato pelos canais oficiais: WhatsApp (81) 3217.6990, Central de Atendimento 116, agência virtual no site ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS.
Ainda de acordo com a Neoenergia, na solicitação é fundamental que o cliente informe o número da conta-contrato em qualquer um desses canais para agilizar o processo. Confira abaixo orientações de segurança:
- Não ligue equipamentos elétricos se você estiver molhado ou descalço
- Desconecte das tomadas os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados
- Evite o contato caso as paredes da casa/edificação estejam úmidas e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas em paredes úmidas (elas são potenciais fontes de choques e mau funcionamento de equipamentos)
- Evite ficar em áreas descampadas (abertas) como campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores, postes, mastros e locais elevados. Recomenda-se ficar dentro de casa ou em local abrigado durante a chuva
- Procure não ficar sob as árvores e/ou estruturas metálicas durante temporais com raios e, em casa, evite o contato com objetos com estrutura metálica como fogão ou canos, sobretudo se a casa estiver em campo aberto
- Não realize serviços em locais onde o risco de exposição aos raios seja maior, a exemplo de instalação ou manutenção de antenas de TV
- Só instale, desligue ou remova antenas se o tempo estiver bom. Se sua antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tente segurá-la ou recuperá-la
- Caso encontre um fio caído, jamais se aproxime e ligue imediatamente para a Neoenergia pela central gratuita 116.
Foto – Divulgação/Neoenergia
