Os clientes que dependem do aplicativo Caixa Tem para movimentar suas poupanças digitais relataram hoje nas redes sociais que o serviço vem apresentando indisponibilidade desde a manhã. A Caixa Econômica Federal confirmou o problema e apontou um servidor da IBM como origem da falha.
Enquanto usuários já enfrentavam uma mensagem de espera virtual no aplicativo, a IBM relatou o problema pela primeira vez pouco antes das 10h. Parte do serviço de armazenamento em nuvem da empresa de tecnologia em São Paulo ficou indisponível.
Segundo a IBM, houve uma falha de resfriamento em um prédio que abriga uma central de dados na capital paulista. A empresa prometeu resolver o problema ainda pela manhã, mas só anunciou uma solução para a falha depois das 18h.
O problema de resfriamento que afeta o data center da IBM Cloud em São Paulo foi resolvido, a temperatura se estabilizou, a conectividade da rede foi restaurada e as equipes técnicas da IBM estão trabalhando a toda velocidade para restaurar todos os serviços o mais rápido possível”, afirmou o perfil da IBM Cloud no Twitter. A indisponibilidade do Caixa Tem, portanto, ainda deve durar até que os serviços da empresa de tecnologia sejam restabelecidos.
