PROCON RECIFE REALIZA ESTA SEMANA MUTIRÃO DE AUDÊNCIAS ONLINE

Com o aumento de registro de reclamações de consumidores abertas desde outubro, o Procon Recife realiza, a partir desta-segunda-feira, (14) até a próxima sexta-feira (18), um Mutirão de Audiências Online. Medida tem como objetivo, antecipar mais de 200 audiências que estavam agendadas para 2021.

Durante esta semana, serão realizadas cerca de 40 audiências por dia. “Percebemos a necessidade de fazer esse esforço maior para não deixar o consumidor esperando tanto tempo pela resolução do seu problema”, explicou a presidente do Procon Recife, Ana Paula Jardim.

As audiências ocorrerão de forma remota por meio do WhatsApp e visam encontrar um acordo que seja bom para as partes envolvidas.  Os consumidores e fornecedores estão sendo avisados pelo Procon Recife sobre a antecipação das datas.

Dúvidas podem ser esclarecidas através do e-mail procon@recife.pe.gov.br ou as redes sociais do órgão, @proconrecife. O atendimento presencial continua ocorrendo apenas mediante agendamento no site do órgão.

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