Procon Recife inicia nesta terça-feira (21), o atendimento de conciliação por chamada em vídeo. A finalidade é acelerar os 400 atendimentos que se encontram paralisados desde o começo da pandemia na capital pernambucana. O serviço online tem como estratégia integrar o conciliador, consumidor e fornecedor em tempo real.
A audiência, que antes era realizada presencialmente, agora será gravada e transformada em arquivo virtual para ser anexada ao processo como peça de conciliação. Dessa forma, não será preciso que o consumidor saia de casa para ir às unidades físicas do Procon Recife.
