COMUNICADO
Neoenergia divulga nota à imprensa informando balanço das solicitações feitas pela população em virtude das fortes chuvas que caem na Região Metropolitana do Recife – RMR e na capital pernambucana. Confira abaixo o comunicado da companhia:
“Em decorrência das fortes chuvas no Grande Recife, associadas a ventos de maior intensidade, a Neoenergia Pernambuco registrou, na manhã desta quarta-feira (05), elevação no número de chamados nas regiões”.
As ocorrências são pontuais, a maioria relacionada a incidência de raios e interferência de objetos na rede elétrica. Desde a madrugada, a empresa triplicou o número de equipes de prontidão e está atuando no restabelecimento do fornecimento de energia nas localidades afetadas. Em razão dos alagamentos, as equipes encontram dificuldades de deslocamento e acesso às ocorrências, o que pode comprometer o tempo de atendimento.
Para receber comunicados sobre atuação da empresa em ocorrências e previsão de retorno da energia, é importante o cliente manter o cadastro sempre atualizado, informando e-mail e o número de celular. A atualização dos dados é rápida e prática, basta acessar o link https://cloud.neoenergiapernambuco.com.br/atualizacaocadastral
Ao informar uma eventual falta de energia, deve-se informar o número do Código do Cliente para agilizar o atendimento. A Neoenergia disponibiliza canais digitais de atendimento como WhatsApp (3217-6990), aplicativo e Agência Virtual no site www.neoenergia.com/pernambuco, além do teleatendimento 116.
Foto- Divulgação
